Informácie o spracúvaní osobných údajov podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z., platné od 28. 10. 2026
Prevádzkovateľ
DV Studio s. r. o., Ulica Š. Moyzesa 435/8, 971 01 Prievidza, IČO: 57682712, e-mail: info@hopko.tv, telefón: +421 952 909 021. Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu; vo všetkých otázkach nás kontaktujte e-mailom.
Aké údaje spracúvame a prečo
- Vybavenie objednávky – meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón, údaje o objednávke a platbe. Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Doba: počas trvania zmluvy a záručnej doby.
- Účtovníctvo a daňové povinnosti – údaje na faktúrach a účtovných dokladoch. Právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR). Doba: 10 rokov podľa zákona o účtovníctve.
- Reklamácie a odstúpenia od zmluvy – údaje potrebné na ich vybavenie (vrátane údajov z online formulára na odstúpenie od zmluvy: meno, e-mail, číslo objednávky, tovar, prípadne IBAN na vrátenie platby). Právny základ: zákonná povinnosť. Doba: 5 rokov od vybavenia.
- Komunikácia – ak nám napíšete, spracúvame údaje zo správy na jej vybavenie (oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
- Zasielanie noviniek (newsletter) – e-mail, prípadne meno a priezvisko, dátum a spôsob prihlásenia. Spracúvame ich len vtedy, ak sa na odber prihlásite formulárom na webe (s potvrdením odberu cez odkaz v e-maile) alebo zaškrtnete súhlas pri objednávke. Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Doba: do odvolania súhlasu. Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť odkazom v každom e-maile alebo správou na info@hopko.tv; odvolanie súhlasu nemá vplyv na objednávky.
- Cookies a analytika – len so súhlasom, ktorý udeľujete a odvolávate v lište cookies (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
Komu údaje poskytujeme
- dopravcom na doručenie zásielky (Packeta Slovakia s.r.o., Slovenská pošta, a.s. alebo iný zvolený dopravca),
- poskytovateľom platobných služieb pri platbe kartou (Stripe Payments Europe, Ltd., Írsko, prípadne GOPAY s.r.o.) – v rozsahu potrebnom na vykonanie platby a ochranu pred podvodmi,
- poskytovateľovi webhostingu a e-mailových služieb, účtovníkovi a v nevyhnutnom rozsahu orgánom verejnej moci.
Údaje neprenášame do tretích krajín mimo EÚ/EHP, s výnimkou služieb s primeranými zárukami (napr. štandardné zmluvné doložky).
Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a právo kedykoľvek odvolať súhlas. Žiadosť pošlite na info@hopko.tv. Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava (www.dataprotection.gov.sk).
