Odstúpenie od zmluvy

Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa

Odstúpiť od zmluvy tu

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota začína plynúť dňom, keď vy alebo vami určená tretia osoba (okrem dopravcu) prevezmete tovar. Ak objednávka obsahuje viac kusov tovaru dodaných oddelene, lehota plynie od prevzatia posledného kusu.

Na uplatnenie práva na odstúpenie nás informujte jednoznačným vyhlásením (napríklad listom alebo e-mailom) na adresu:

DV Studio s. r. o.
Ulica Š. Moyzesa 435/8, 971 01 Prievidza
E-mail: info@hopko.tv
Telefón: +421 952 909 021

Právo na odstúpenie môžete uplatniť aj online prostredníctvom funkcie na odstúpenie od zmluvy na stránke Odstúpiť od zmluvy tu – bez registrácie a bez potreby tlačiť formulár. Prijatie odstúpenia vám bezodkladne potvrdíme e-mailom spolu s jeho obsahom, dátumom a časom odoslania.

Môžete použiť vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné. Lehota je zachovaná, ak oznámenie o odstúpení odošlete pred jej uplynutím.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

• Do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené oznámenie o odstúpení, vám vrátime všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov, ak ste si zvolili iný ako najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia).
• Platbu vrátime rovnakým spôsobom, aký ste použili pri platbe (pri bankovom prevode na váš účet, pri platbe kartou na tú istú kartu), ak sa nedohodneme inak. Za vrátenie platby neúčtujeme žiadne poplatky.
• Platbu nemusíme vrátiť skôr, ako nám bude tovar doručený späť alebo kým nepreukážete jeho zaslanie späť – podľa toho, čo nastane skôr.
• Tovar nám pošlite späť na adresu DV Studio s. r. o., Ulica Š. Moyzesa 435/8, 971 01 Prievidza najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Lehota je zachovaná, ak tovar odošlete pred jej uplynutím. Tovar, prosím, neposielajte na dobierku.
• Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Pri knihe a balíčkoch z nášho obchodu ide spravidla o cenu zásielky cez Packetu alebo poštu (približne 3 – 6 €).
• Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy a vlastností (napríklad popísaná kniha, nalepené samolepky alebo vyfarbená omaľovánka).
• Spolu s tovarom vráťte aj darček (2 hárky samolepiek), ktorý ste dostali k objednávke v predpredaji.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)